Conditions d'utilisation de palyroom.biz

Date d'entrée en vigueur : 24-09-2024

Bienvenue sur playroom.biz ! Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant à ou en utilisant playroom.biz, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

1. Acceptation des conditions

En utilisant playroom.biz, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et toute autre politique ou directive que nous pouvons publier. Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre, et votre utilisation continue du site constitue une acceptation de toute modification.

2. Utilisation de notre site Web

Vous acceptez d'utiliser playroom.biz uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ni ne restreint son utilisation et sa jouissance du site. Vous ne devez pas :

• Utiliser le site Web à des fins illégales ou interdites.
• Perturber ou interférer avec la sécurité, l’intégrité ou les performances du site Web.
• Participer à toute forme de collecte automatisée de données, y compris, mais sans s'y limiter, le scraping ou la récolte.
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie du site Web ou à ses systèmes.

3. Création de compte et sécurité

Pour effectuer des achats ou utiliser certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors du processus d'inscription. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Produits et tarifs

• Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits sur playroom.biz. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu sont exacts, complets, fiables ou sans erreur.
• Prix ​​: Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix et d'annuler les commandes si le prix est incorrect.

5. Commandes et paiements

• Traitement des commandes : Les commandes sont soumises à disponibilité et peuvent être retardées en raison de divers facteurs. Nous vous informerons de tout retard important.
• Paiement : Le paiement est traité de manière sécurisée via notre processeur de paiement. Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de paiement sont exactes et à jour.
• Confirmation de commande : Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande, qui n'est confirmée qu'une fois que vous aurez reçu une confirmation d'expédition.

6. Expédition et livraison

• Livraison : Nous faisons appel à des transporteurs tiers pour livrer les produits. Les délais et les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et des articles commandés.
• Problèmes de livraison : Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par le transporteur. Si vous avez des inquiétudes concernant votre livraison, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à résoudre le problème.

7. Politique de retour

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous ! Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de procéder à un achat.

Retours acceptés
En tant qu'entreprise de dropshipping, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles que nos fournisseurs n'accepteront pas. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails et descriptions des produits avant de passer votre commande pour vous assurer que vous êtes satisfait de votre sélection. Merci de votre compréhension ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Remboursements pour les commandes inférieures à 25 $
Pour les articles d'une valeur inférieure à 25 USD, nous n'offrons pas de remboursement en raison des frais d'expédition élevés associés. Nous vous recommandons de bien réfléchir à votre achat, car nous ne pouvons pas fournir de retours ou d'échanges.

Satisfaction client
Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits précises et des articles de haute qualité. Si vous avez des questions sur un produit avant de l'acheter, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

Merci pour votre compréhension!

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour et d'échange

Merci d'avoir effectué vos achats chez [Votre nom de magasin]. Nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Notre politique de retour et d'échange est conçue pour s'aligner sur les politiques de nos fournisseurs et pour vous offrir une expérience fluide.

Admissibilité aux retours

• État des articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les emballages, étiquettes et étiquettes intacts. Les produits qui ont été utilisés, modifiés ou auxquels il manque des pièces peuvent ne pas être éligibles à un retour.
• Délai : Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les [X jours] suivant la réception de votre commande. Les délais de retour spécifiques peuvent varier en fonction de la politique du fournisseur. Veuillez vous référer aux détails de votre produit pour connaître les délais de retour exacts.

Comment retourner un article

1. Lancer un retour : Contactez notre service client sur tapplamondonent.com pour lancer le processus de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Autorisation de retour : Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RA#). Veuillez inclure ce numéro dans votre colis de retour.
3. Emballage : Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine. Incluez toutes les pièces, accessoires et documents. Collez le numéro d'autorisation de retour sur le colis.
4. Expédition : Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre service client. Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles en vente finale : produits marqués « Vente finale » ou « Non retournable » au moment de l’achat.
• Articles personnalisés ou personnalisés : Articles qui ont été personnalisés ou personnalisés selon vos spécifications.
• Produits de santé et de sécurité : Articles tels que des jouets dont les sceaux de sécurité ont été brisés ou des produits soumis à des réglementations sanitaires.

Remboursements et échanges

• Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [X jours]. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Échanges : Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente, veuillez contacter notre service client. Les échanges sont soumis à disponibilité et peuvent nécessiter un paiement supplémentaire si le nouvel article coûte plus cher.

Articles endommagés ou incorrects

• Dommages pendant le transport : Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les [X jours] avec des photos du produit et de l'emballage endommagés. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement en fonction de la politique du fournisseur.
• Articles incorrects : Si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, contactez-nous dans les [X jours] avec les détails de votre commande. Nous organiserons l'envoi de l'article correct ou procéderons à un remboursement.

Politiques spécifiques aux fournisseurs

• Certains produits sont soumis à des politiques de retour supplémentaires en fonction des conditions de nos fournisseurs. Pour connaître les politiques de retour de produits spécifiques, veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service client pour plus d'informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant un retour, veuillez nous contacter à :

• Courriel : tapplamondonent@outlook.com
• Téléphone : 780-714-1234

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de playroom.biz, y compris les textes, images, logos et marques déposées, est la propriété de playroom.biz ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer un contenu sans notre autorisation écrite expresse.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, playroom.biz et ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de ou en relation avec votre utilisation du site Web ou des produits achetés. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit ou le service en question.

10. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité playroom.biz, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense découlant de ou en relation avec votre utilisation du site Web, votre violation de ces conditions, ou toute violation des droits d'un tiers.

11. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Alberta, au Canada, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Alberta.